Condiciones generales

Condiciones generales

Bienvenido a Dubbix. Dubbix es operada y es propiedad de Qorden AI Ltd. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestra plataforma, Dubbix ("nosotros", "nos" o "nuestro"), que proporciona servicios avanzados basados en IA, incluyendo conversión de texto a voz, clonación de voz, transformación de voz y doblaje de vídeo con sincronización labial precisa. Dubbix está diseñado para creadores de contenidos, vendedores, educadores y animadores, permitiéndoles crear experiencias audiovisuales atractivas, versátiles y de alta calidad.

Al acceder o utilizar Dubbix, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debe utilizar nuestros servicios. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluidos los visitantes, los usuarios registrados y los que aportan contenidos u otros materiales.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, ya que describen sus derechos, obligaciones y las condiciones en las que puede utilizar nuestros servicios. Además, estos Términos establecen las limitaciones de nuestra responsabilidad y sus responsabilidades como usuario, en particular en relación con el contenido que usted carga y procesa en Dubbix.

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios, notificaremos a los usuarios a través de los medios apropiados. El uso continuado de la plataforma después de que se hayan realizado cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.

1. Elegibilidad

Para utilizar los servicios de Dubbix, debe cumplir los siguientes requisitos.

• Requisito de edad: Debe tener 18 años para registrarse y utilizar Dubbix. Si es menor de 18 años, sólo podrá utilizar la plataforma bajo la supervisión de uno de sus padres o de un tutor legal que acepte regirse por estas Condiciones en su nombre. En el caso de estudiantes y académicos, los usuarios deben cumplir los requisitos legales de edad de su país de residencia para acceder y utilizar esta plataforma. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple la edad legal para utilizar dichos servicios en su jurisdicción.

• Capacidad legal: Al utilizar Dubbix, usted declara que tiene la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante con nosotros en virtud de la legislación aplicable. Esto significa que no tiene prohibido utilizar nuestros servicios en virtud de ninguna ley aplicable y que tiene plena autoridad para utilizar la plataforma y aceptar estas Condiciones.

• Cumplimiento de las leyes locales: Usted es responsable de garantizar que el uso que haga de Dubbix cumpla con todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables al uso que haga de nuestros servicios. Dubbix se reserva el derecho de restringir el acceso a la plataforma a usuarios de determinadas jurisdicciones si así lo exigen las leyes o las autoridades reguladoras.

• Requisitos de la cuenta: Para acceder a determinadas funciones de Dubbix, es posible que se le solicite que cree una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2. Servicios prestados

Dubbix ofrece una gama de servicios avanzados basados en IA diseñados para mejorar la creación de contenidos de audio y vídeo para diversos usuarios, como creadores de contenidos, profesionales del marketing, educadores y animadores. Entre los servicios que ofrece Dubbix se incluyen:

• Conversión de texto a voz: Dubbix permite a los usuarios convertir texto escrito en voz natural, similar a la humana, utilizando tecnología de IA de última generación. La plataforma ofrece múltiples opciones de voz, lo que permite personalizar el tono, el género y el acento para adaptarse a los distintos requisitos de contenido.

• Clonación de voz: La plataforma ofrece una avanzada tecnología de clonación de voz, que permite a los usuarios replicar cualquier voz con precisión. Esta función mantiene las entonaciones y matices únicos del locutor, garantizando que la voz clonada suene auténtica y natural.

• Transformación de la voz: Dubbix ofrece servicios de transformación de la voz que modifican el discurso cargado con diversas funciones, como alteración del acento, ajustes del tono y control de las emociones. Este servicio es ideal para crear experiencias auditivas distintas adaptadas a diferentes contextos.

• Doblaje de vídeo con sincronización labial: La función de doblaje de vídeo de Dubbix permite a los usuarios doblar vídeos en varios idiomas al tiempo que garantiza una sincronización labial precisa para una experiencia de visualización auténtica. La plataforma es compatible con una amplia gama de idiomas y ofrece opciones de doblaje de calidad profesional con una sincronización perfecta.

• Transformación de voz a voz: Este servicio permite a los usuarios modificar el discurso grabado cambiando los acentos, infundiendo diferentes tonos emocionales o transformando por completo la voz del orador. La herramienta de voz a voz mejora el contenido de audio para diversas aplicaciones, como el aprendizaje electrónico, el marketing y el entretenimiento.

Limitaciones del servicio:

• Formatos de archivo: Dubbix admite diversos formatos de archivos de audio y vídeo, como MP3, WAV, AAC y MP4. Los usuarios deben asegurarse de que sus archivos cumplen los requisitos de formato y tamaño indicados por la plataforma.

• Plazos de tramitación: Dependiendo de la extensión y complejidad del contenido, los tiempos de procesamiento pueden variar. Dubbix se esfuerza por ofrecer un servicio eficiente, pero no puede garantizar una respuesta inmediata a todas las solicitudes.

• Expectativas de resultados: Aunque Dubbix se esfuerza por ofrecer los mejores resultados posibles, no podemos garantizar resultados perfectos, ya que nuestra plataforma utiliza tecnología de IA que evoluciona y mejora continuamente. La calidad de los resultados puede variar en función de la naturaleza y la complejidad del contenido.

• Exención de responsabilidad: Dubbix no será responsable en caso de mala praxis, uso indebido o errores derivados del tratamiento de los contenidos. Los usuarios son los únicos responsables del uso adecuado de la plataforma y de garantizar que los contenidos que suben cumplen las normas necesarias para obtener resultados precisos.

Actualizaciones del servicio:

Dubbix actualiza continuamente su tecnología para mejorar la experiencia del usuario y ampliar la gama de servicios. La plataforma puede introducir periódicamente nuevas funciones o interrumpir determinados servicios, y se notificará a los usuarios cualquier cambio significativo.

3. Responsabilidades y conducta del usuario

Al utilizar Dubbix, acepta cumplir las siguientes responsabilidades y normas de conducta. Estas directrices están diseñadas para proteger tanto a los usuarios como a la plataforma, al tiempo que garantizan un uso seguro, ético y legal de los servicios ofrecidos.

Propiedad y derechos de los contenidos:

• Propiedad del contenido: Usted es el único responsable de cualquier contenido (por ejemplo, audio, vídeo, texto) que cargue en Dubbix para su procesamiento. Debe asegurarse de que posee o ha obtenido todos los derechos, licencias y permisos necesarios para cargar y procesar este contenido.

• Derechos de terceros: Usted se compromete a no cargar ningún contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad u otros derechos legales de terceros. Esto incluye contenidos protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad, a menos que cuente con el permiso explícito del propietario legítimo.

Contenido prohibido:

Dubbix prohíbe el uso de sus servicios para procesar ciertos tipos de contenido. Usted se compromete a no cargar, procesar o distribuir ningún contenido que entre dentro de las siguientes categorías:

• Material protegido por derechos de autor: Contenido que infrinja cualquier derecho de autor de terceros u otros derechos de propiedad intelectual, a menos que usted tenga el derecho legal de utilizar dicho material.

• Contenido religioso, político o pornográfico: Contenido de carácter religioso, político, pornográfico o censurable por cualquier otro motivo, según determine Dubbix a su entera discreción.

• Contenido ilegal: Cualquier contenido ilegal, abusivo, difamatorio, fraudulento, acosador, obsceno o que infrinja de cualquier otro modo las leyes locales, nacionales o internacionales.

• Discursos de odio o violencia: Contenidos que promuevan la incitación al odio, la violencia, la discriminación o cualquier forma de perjuicio contra personas o grupos por motivos de raza, etnia, religión, sexo, orientación sexual u otras categorías protegidas.

• Contenido malicioso o dañino: Contenido que contenga virus, malware u otro software dañino que pueda dañar o interrumpir los servicios de Dubbix o los datos y sistemas de otros usuarios.

Uso indebido de los servicios:

• Deepfakes y medios manipulados: No debe utilizar las herramientas de clonación de voz o doblaje de vídeo de Dubbix para crear contenidos engañosos o equívocos (por ejemplo, deepfakes) destinados a fines maliciosos, como estafar o engañar a personas, suplantar la identidad de otras personas o difundir información errónea.

• Actividades ilícitas: Usted se compromete a no utilizar Dubbix con fines ilícitos, incluidos, entre otros, la difamación, el acoso o la violación de los derechos de privacidad.

• Uso no comercial: Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los servicios de Dubbix están destinados a un uso no comercial. Usted no podrá revender, sublicenciar o explotar los servicios para ningún fin comercial sin obtener la debida autorización de Dubbix.

Seguridad y confidencialidad de la cuenta:

• Información sobre la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión de su cuenta, incluida su contraseña. No debe compartir los datos de su cuenta con otras personas, y usted es el único responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta.

• Acceso no autorizado: Si sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier violación de la seguridad, deberá notificarlo inmediatamente a Dubbix. Dubbix no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivado de la falta de seguridad de su cuenta.

Cumplimiento de la legislación aplicable:

• Cumplimiento legal: Usted es responsable de garantizar que el uso que haga de Dubbix cumpla con todas las leyes y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Esto incluye, entre otras, las leyes de privacidad de datos, las leyes de propiedad intelectual y las leyes de distribución de contenidos.

• Restricciones a la exportación: Los servicios de Dubbix pueden estar sujetos a leyes y reglamentos de exportación. Usted se compromete a no utilizar, exportar o reexportar los servicios de Dubbix infringiendo las restricciones a la exportación aplicables.

• Cooperación con las investigaciones: Dubbix se reserva el derecho a investigar cualquier presunta infracción de las presentes Condiciones, incluido el uso indebido de la plataforma, la carga de contenidos prohibidos o las infracciones de la propiedad intelectual. Usted acepta cooperar con cualquier investigación llevada a cabo por Dubbix, las fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades reguladoras, según sea necesario.

Consecuencias de la mala conducta:

• Suspensión o cancelación de la cuenta: Dubbix

se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta sin previo aviso si infringe estas Condiciones o realiza cualquier actividad que interrumpa o haga un mal uso de los servicios prestados.

• Acciones legales: Dubbix podrá emprender acciones legales contra los usuarios que infrinjan las leyes aplicables o participen en conductas prohibidas, incluida la denuncia de infracciones a las fuerzas y cuerpos de seguridad.

4. Derechos de autor y propiedad intelectual

Dubbix respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. En esta sección se describen las políticas en materia de derechos de autor y propiedad intelectual que se aplican tanto a los contenidos proporcionados por Dubbix como a los contenidos cargados por los usuarios.

Contenido cargado por el usuario:

• Propiedad y responsabilidad: Al subir contenido a Dubbix, usted afirma que posee los derechos de propiedad intelectual de dicho contenido o que ha obtenido todos los permisos, licencias o derechos necesarios de terceros para utilizar el contenido en nuestra plataforma. Usted es plenamente responsable de cualquier contenido que suba, incluida la garantía de que no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.

• Violaciones de los derechos de autor: No podrá cargar ni procesar ningún contenido que infrinja las leyes de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, audio, vídeo, imágenes o texto protegidos por derechos de autor, sin obtener la debida autorización del propietario de los derechos de autor. Si tenemos conocimiento de alguna infracción de este tipo, nos reservamos el derecho a eliminar el contenido infractor y, en caso necesario, a cancelar su acceso a Dubbix.

• Concesión de licencia: Al cargar contenido en Dubbix, usted nos concede una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, procesar, almacenar y transmitir su contenido con el único fin de prestarle nuestros servicios. Esta licencia no otorga a Dubbix la propiedad de su contenido, y sus derechos sobre el contenido permanecen totalmente intactos.

• Responsabilidad por infracciones: En caso de disputa o reclamación en relación con la propiedad o el uso indebido del contenido cargado por el usuario, usted acepta indemnizar y eximir a Dubbix de cualquier reclamación, pérdida o daño derivado de su uso de la plataforma o de su violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Propiedad intelectual de Dubbix:

• Propiedad de la Plataforma: Dubbix conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma, incluidos, entre otros, su tecnología subyacente, software, diseño, logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales y cualquier otro material de propiedad ("Propiedad Intelectual de Dubbix"). El uso que usted haga de la plataforma no le otorga ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual, salvo lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones.

• Licencia de uso de los servicios: Dubbix le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la plataforma y sus servicios con fines lícitos, tal y como se indica en las presentes Condiciones. Esta licencia se proporciona únicamente para su uso personal o empresarial de conformidad con los presentes Términos y no le otorga ningún derecho a modificar, distribuir, reproducir o crear trabajos derivados de los materiales propiedad de Dubbix sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

• Uso Prohibido de la Propiedad Intelectual de Dubbix: Usted no podrá utilizar, copiar, imitar o reproducir los logotipos, marcas comerciales o cualquier otro material propiedad de Dubbix sin previo consentimiento por escrito. Tampoco podrá realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del software o los algoritmos de Dubbix.

Cumplimiento de la DMCA y contranotificación

• Cumplimiento de la DMCA: Dubbix cumple con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) y leyes internacionales de derechos de autor similares. Dubbix también es un orgulloso socio de la Iniciativa de Autenticidad de Contenidos (CAI) y sigue sus directrices para garantizar la transparencia y autenticidad de los contenidos digitales. Esta asociación apoya nuestros esfuerzos para prevenir la infracción de los derechos de autor y mantener altos estándares de autenticidad de contenidos en toda nuestra plataforma.

• Proceso de contranotificación: Si su contenido ha sido eliminado debido a una notificación de retirada de la DMCA y usted cree que la eliminación fue incorrecta, puede enviar una contranotificación a nuestro agente designado de la DMCA.

5. Licencia y uso de los servicios

Al acceder y utilizar Dubbix, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma y sus servicios en las condiciones descritas en estas Condiciones. Esta sección regula cómo puede utilizar nuestros servicios y las limitaciones de la licencia proporcionada.

Concesión de licencia:

• Uso permitido: Dubbix le concede una licencia limitada, personal, no comercial e intransferible para utilizar las funciones y servicios de la plataforma, incluyendo, entre otros, la conversión de texto a voz, la clonación de voz, la transformación de voz y el doblaje de vídeo, con fines lícitos. Esta licencia es estrictamente para su propio uso o para uso dentro de su organización, sujeto al cumplimiento de estos Términos.

• Uso prohibido: No está permitido modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear trabajos derivados o explotar de cualquier otro modo cualquier parte de los servicios de Dubbix con fines comerciales sin el permiso expreso previo y por escrito de Dubbix.

Restricciones de uso:

• Prohibida la ingeniería inversa: Usted se compromete a no realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de cualquier software o algoritmos utilizados por Dubbix, excepto cuando dicha actividad esté expresamente permitida por la ley.

• Prohibición de sublicenciar o revender: No podrá revender, alquilar, arrendar, sublicenciar o transferir de cualquier otro modo su acceso o licencia de uso de los servicios de Dubbix a terceros sin nuestro consentimiento explícito por escrito.

• Prohibición de eludir las medidas de seguridad: No podrá intentar eludir o desactivar ninguna función de seguridad, restricción o medida tecnológica implementada en la plataforma para controlar el acceso a sus servicios o contenidos.

• Cumplimiento de las leyes locales: Usted acepta utilizar los servicios de Dubbix únicamente de conformidad con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, incluidas las leyes de propiedad intelectual y las normativas de distribución de contenidos.

• Prohibición del uso de VPN o herramientas que cambien la ubicación: Usted se compromete a no utilizar una VPN (Red Privada Virtual) o cualquier otra herramienta, servicio o método que cambie, oculte o manipule su ubicación geográfica real para acceder o utilizar los servicios de Dubbix. Dubbix se reserva el derecho de restringir o cancelar su acceso si se detecta tal actividad.

Limitaciones de la licencia:

• Uso exclusivamente personal: A menos que se acuerde lo contrario por escrito, su uso de Dubbix se limita al uso personal o empresarial interno dentro de su organización. Cualquier explotación comercial de los servicios de la plataforma (como ofrecer el servicio como parte de un producto o servicio comercial) requiere un acuerdo por separado con Dubbix.

• Licencia temporal: La licencia de uso de los servicios de Dubbix es temporal y podrá ser revocada en cualquier momento, especialmente en caso de violación de las presentes Condiciones. Dubbix se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a la plataforma a su discreción y sin previo aviso.

• Actualizaciones de los servicios: Dubbix podrá proporcionar actualizaciones o modificaciones de los servicios de la plataforma a lo largo del tiempo. Se le concede una licencia para utilizar dichas actualizaciones, con sujeción a las presentes Condiciones. No obstante, Dubbix se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso, y usted reconoce que dichos cambios pueden afectar a su capacidad para utilizar la plataforma.

Propiedad de los contenidos y servicios:

• Propiedad intelectual de Dubbix: Todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma de Dubbix, incluyendo su tecnología subyacente, software, algoritmos y cualquier otra propiedad intelectual, son propiedad de Dubbix y sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones le transfiere a usted la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual.

• Comentarios y sugerencias: Si usted proporciona cualquier sugerencia, idea o comentario a Dubbix en relación con la plataforma, usted acepta que Dubbix puede utilizar, modificar o incorporar dichos comentarios en sus servicios sin compensación para usted y sin ninguna obligación de reconocer su contribución.

Terminación de la licencia:

• Terminación automática: La licencia que se le concede se extinguirá automáticamente si incumple cualquiera de las presentes Condiciones. En caso de incumplimiento, deberá cesar inmediatamente todo uso de los servicios de Dubbix y eliminar o destruir cualquier copia de contenidos o materiales obtenidos a través de la plataforma.

• Derecho de resolución de Dubbix: Dubbix se reserva el derecho a rescindir o suspender su licencia y acceso a sus servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la violación de estos Términos, el incumplimiento de las leyes aplicables o cualquier actividad que se considere perjudicial para la plataforma o para otros usuarios.

• Efecto de la rescisión: Tras la rescisión de la licencia, dejará de tener acceso a la plataforma o a sus servicios, y cualquier dato o contenido asociado a su cuenta podrá ser eliminado permanentemente por Dubbix, de conformidad con nuestra política de conservación de datos.

• Reserva de derechos: Dubbix se reserva todos los derechos que no le hayan sido expresamente concedidos en virtud de las presentes Condiciones. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones constituye una renuncia a los derechos de Dubbix en virtud de cualquier ley, reglamento o acuerdo.

6. Privacidad y seguridad

Dubbix se compromete a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales y contenidos. Esta sección describe cómo Dubbix recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza la plataforma.

Recogida de datos:

• Información personal: Cuando usted crea una cuenta o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y otros datos necesarios para proporcionarle acceso a Dubbix. Esta información se recaba directamente de usted cuando interactúa con la plataforma.

• Datos de contenido: Cuando usted carga audio, vídeo, texto u otros medios para su procesamiento, podemos recopilar y almacenar este contenido con el único fin de prestarle el servicio solicitado. No retenemos ni utilizamos su contenido para fines ajenos a la prestación del servicio, a menos que usted lo permita explícitamente.

• Datos de uso: Dubbix puede recopilar automáticamente información sobre sus interacciones con la plataforma, incluyendo información del dispositivo, direcciones IP, tipos de navegador y otros datos analíticos que nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma y mejorar nuestros servicios.

Uso de los datos:

• Prestación de servicios: La información personal y el contenido que usted proporciona se utilizan para prestar los servicios que solicita, incluido el procesamiento de sus archivos de audio y vídeo, el mantenimiento de su cuenta y la gestión de la facturación y el pago.

• Mejora y desarrollo: Los datos de uso podrán utilizarse para analizar tendencias, supervisar el rendimiento de la plataforma y mejorar las funciones y servicios de Dubbix. También podrán utilizarse datos agregados no personales con fines de investigación y desarrollo.

• Comunicación: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones importantes, notificaciones de servicio o contenido promocional, sujeto a sus preferencias de comunicación. Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento.

• Cumplimiento legal: En determinados casos, podemos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a obligaciones legales, como el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes de aplicación de la ley u otros procesos legales.

Seguridad de los datos:

• Cifrado: Dubbix emplea protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger su información personal y el contenido cargado, tanto durante la transmisión como mientras está almacenado en nuestros servidores.

• Control de acceso: El acceso a los datos y contenidos personales está restringido al personal autorizado que necesita la información para desempeñar sus funciones. Dubbix aplica medidas de control de acceso para impedir el acceso no autorizado a los datos de los usuarios.

• Confidencialidad: Dubbix mantiene estrictas políticas de confidencialidad para garantizar que su contenido permanezca privado. No compartimos ni distribuimos el contenido de los usuarios con terceros a menos que sea necesario para prestar el servicio o lo exija la ley.

• Respuesta a la violación de datos: En el improbable caso de que se produzca una violación de datos, Dubbix notificará de inmediato a los usuarios afectados y tomará las medidas adecuadas para mitigar la violación, incluida la colaboración con las autoridades reguladoras si fuera necesario.

Conservación de datos:

• Retención de contenidos: Dubbix almacenará su contenido cargado durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Una vez finalizado, el contenido podrá ser eliminado de nuestros servidores, a menos que usted opte por almacenarlo en su cuenta para un uso futuro. Dubbix no retiene ni utiliza su contenido más allá de lo necesario para prestar el servicio.

• Información de la cuenta: Los datos personales asociados a su cuenta se conservarán mientras su cuenta permanezca activa. Si decide cerrar su cuenta, sus datos personales se eliminarán o se convertirán en anónimos, excepto cuando la ley exija su conservación (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales o legales).

Terceros proveedores de servicios:

• Intercambio de datos con socios: Dubbix podrá utilizar proveedores de servicios externos para funciones específicas, como procesamiento de pagos, alojamiento y análisis. Estos proveedores de servicios sólo tendrán acceso a sus datos en la medida necesaria para realizar sus funciones y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

• No venta de datos: Dubbix no vende ni alquila sus datos personales a terceros con fines de marketing ni de ningún otro tipo.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

• Cookies: Dubbix utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento de la plataforma y personalizar el contenido. Las cookies nos ayudan a recordar las preferencias del usuario y a mejorar la funcionalidad general de la plataforma.

• Gestión de cookies: Usted tiene la opción de gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar determinadas funciones de la plataforma.

Derechos y control de los usuarios:

• Acceso y corrección: Tienes derecho a acceder, actualizar o corregir tus datos personales en cualquier momento accediendo a la configuración de tu cuenta. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto directamente con nosotros para que le ayudemos a acceder a sus datos o a modificarlos.

• Portabilidad de datos: En determinados casos, puede solicitar que le proporcionemos una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos personales de nuestros sistemas. Atenderemos dichas solicitudes a menos que su conservación sea necesaria para el cumplimiento de la legislación u otros fines comerciales legítimos.

• Retirada del consentimiento: Si ha dado su consentimiento para actividades específicas de tratamiento de datos (por ejemplo, recibir correos electrónicos promocionales), puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

• Transferencias internacionales de datos: Dubbix opera a nivel mundial, y su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Al transferir datos a nivel internacional, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para más detalles sobre cómo Dubbix recopila, utiliza y protege sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estas Condiciones por referencia.

7. 7. Programa de afiliados

Dubbix ofrece un Programa de Afiliados diseñado para recompensar a particulares y empresas ("Afiliados") que promocionen nuestra plataforma y servicios. Al participar en el Programa de Afiliados, usted acepta los términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos rigen su participación en el programa y establecen las expectativas para ambas partes.

Elegibilidad de los afiliados:

• Proceso de solicitud: Para convertirse en Afiliado, debe enviar una solicitud a través del portal del Programa de Afiliados. Dubbix se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de Afiliado a su discreción sin proporcionar una razón para el rechazo.

• Requisitos de admisión: Los afiliados deben ser mayores de 18 años y poseer la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Los afiliados también deben cumplir todas las leyes locales, nacionales e internacionales, incluidas las que rigen la publicidad en línea y las prácticas promocionales.

• Participantes prohibidos: Dubbix podrá rechazar o expulsar del programa a cualquier Afiliado que realice prácticas ilegales, engañosas o perjudiciales, incluyendo, entre otras, el envío de correo basura, el fraude o la violación de los derechos de propiedad intelectual.

Responsabilidades de los afiliados:

• Promoción de Dubbix: Como Afiliado, usted se compromete a promocionar la plataforma y los servicios de Dubbix de forma veraz y precisa. Sus actividades promocionales no deben tergiversar Dubbix o sus características, precios o términos de servicio.

• Cumplimiento de las leyes de publicidad: Los Afiliados deben cumplir todas las leyes y normativas aplicables en materia de publicidad, marketing y privacidad, incluidas las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC) para avales. Los Afiliados deben revelar claramente su relación con Dubbix en cualquier promoción, por ejemplo, indicando que usted puede recibir comisiones por referencias.

• Uso de materiales de marketing: Dubbix podrá proporcionar materiales de marketing, incluidos banners, logotipos y enlaces de texto, para su uso por parte de los Afiliados. Usted no podrá modificar estos materiales sin previa autorización por escrito. Cualquier uso de materiales o modificaciones no autorizados podrá dar lugar a la cancelación de su condición de Afiliado.

• Actividades prohibidas: Se prohíbe a los afiliados utilizar prácticas poco éticas o engañosas para generar referidos, incluyendo pero no limitándose a:

  • Spamming o envío masivo de correo electrónico no solicitado.
  • Utilizar cuentas falsas, bots o métodos fraudulentos para generar clics o registros.
  • Ofrecer incentivos no autorizados a clientes potenciales, como descuentos no aprobados por Dubbix.
  • Participar en cualquier comportamiento que pueda dañar la reputación de Dubbix.

Estructura de comisiones:

• Comisiones por recomendación: Los afiliados son elegibles para ganar comisiones basadas en las referencias exitosas que generan a través de su enlace de afiliado único. La estructura específica de comisiones, incluido el porcentaje de ingresos compartidos o una cantidad fija por recomendación, se detallará en la documentación del Programa de Afiliados.

• Transacciones cualificadas: Las comisiones se obtienen por transacciones cualificadas, que se definen como compras o suscripciones realizadas por usuarios que hacen clic en su enlace de afiliado y completan el proceso de pago en un plazo determinado (por ejemplo, 30 días). Dubbix se reserva el derecho a modificar la definición de transacciones cualificadas en cualquier momento.

• Exclusiones: Las transacciones que sean reembolsadas, canceladas o que se determine que son fraudulentas no tendrán derecho a comisiones. Dubbix también podrá excluir las compras realizadas por clientes que infrinjan las Condiciones de la plataforma o que sean ellos mismos afiliados.

• Pago de comisiones: Los pagos suelen realizarse mensualmente, siempre y cuando el Afiliado haya alcanzado el umbral mínimo de pago especificado en la documentación del Programa de Afiliados. Los pagos se efectuarán a través del método elegido por el afiliado durante el registro (por ejemplo, PayPal, transferencia bancaria).

Gestión de cuentas de afiliados:

• Acceso a la cuenta: Los afiliados tendrán acceso a un panel de control en el que podrán hacer un seguimiento de sus referencias, comisiones y pagos. Es responsabilidad del afiliado mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta y garantizar la exactitud de la información de su cuenta.

• Cancelación de la cuenta: Los Afiliados podrán poner fin a su participación en el Programa de Afiliados en cualquier momento mediante notificación por escrito a Dubbix. Dubbix también se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un Afiliado por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la violación de estos Términos, prácticas promocionales poco éticas o inactividad durante un período prolongado.

• Efecto de la rescisión: Tras la rescisión, el afiliado dejará de tener acceso al panel de control, y todas las comisiones pendientes podrán perderse si no alcanzan el umbral mínimo de pago en el momento de la rescisión. Cualquier material de marketing restante deberá ser retirado de la página web del afiliado o de otras plataformas promocionales.

Propiedad intelectual:

• Uso de la Propiedad Intelectual de Dubbix: Como parte del Programa de Afiliación, Dubbix le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar sus marcas comerciales, logotipos y materiales de marketing con el único fin de promocionar la plataforma. Esta licencia se limita estrictamente al Programa de Afiliación y no transfiere ningún derecho de propiedad.

• Restricciones: No podrá utilizar la propiedad intelectual de Dubbix de ninguna forma que sugiera patrocinio o respaldo fuera del Programa de Afiliación. Tampoco podrá registrar nombres de dominio, cuentas de redes sociales u otros identificadores en línea que incluyan marcas comerciales de Dubbix o se asemejen a ellas.

• Cese de los derechos de propiedad intelectual: Al finalizar su participación en el Programa de Afiliación, cesarán inmediatamente sus derechos de uso de la propiedad intelectual de Dubbix, y deberá eliminar todos los materiales relacionados de sus canales de comercialización.

Impuestos y cumplimiento legal:

• Responsabilidad fiscal: Los Afiliados son responsables de informar y pagar cualquier impuesto aplicable sobre las comisiones que reciban, basándose en sus leyes fiscales locales. Dubbix no retendrá impuestos a menos que así lo exija la ley.

• Cumplimiento legal: Los Afiliados deben cumplir todas las leyes aplicables, incluidas las normativas fiscales, las leyes de protección del consumidor y cualquier otra ley relacionada con el marketing de afiliación. Dubbix no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento legal de sus Afiliados.

Modificaciones del Programa de Afiliación:

• Cambios en las condiciones: Dubbix se reserva el derecho de modificar o actualizar los términos del Programa de Afiliados en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán a los Afiliados por correo electrónico o a través del panel de control del Afiliado. La participación continuada en el Programa de Afiliación después de que se hayan realizado cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.

• Finalización del Programa: Dubbix se reserva el derecho a finalizar el Programa de Afiliados en cualquier momento. En tal caso, se notificará a los Afiliados, y todas las comisiones pendientes se pagarán de acuerdo con los términos existentes, sujeto a cualquier umbral mínimo de pago.

Limitación de responsabilidad:

• No nos hacemos responsables de las ganancias: Dubbix no garantiza ningún nivel de éxito o ganancias para los Afiliados. Las comisiones se basan en las transacciones reales de calificación, y los Afiliados son responsables de sus propios esfuerzos de marketing.

• Indemnización: Los Afiliados aceptan indemnizar y exonerar a Dubbix de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de su participación en el Programa de Afiliados, incluido cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones, uso indebido de la propiedad intelectual de Dubbix o infracción de la legislación aplicable.

Contacto y asistencia:

Los Afiliados podrán ponerse en contacto con el equipo de soporte de Dubbix si tienen preguntas o necesitan asistencia en relación con su participación en el programa. Dubbix proporcionará un apoyo razonable para ayudar a los Afiliados a maximizar su éxito en el programa.

Aquí tiene una versión formateada de las secciones Precios y pagos, Renuncias y limitaciones de responsabilidad y Revisión y rechazo de contenidos que nos ha proporcionado:

8. Precios y pagos

Esta sección describe la estructura de precios y las condiciones de pago de los servicios prestados por Dubbix. Al utilizar la plataforma, usted acepta las siguientes condiciones relativas a las tarifas de los servicios, la facturación, los métodos de pago y las políticas de reembolso.

Estructura de precios:

• Tarifas de servicios: Dubbix ofrece varios servicios, como conversión de texto a voz, clonación de voz, transformación de voz y doblaje de vídeo. Los precios varían en función del tipo de servicio, la longitud del archivo, las opciones de idioma y las funciones adicionales (por ejemplo, modificación del acento o control de las emociones). Los precios se detallan en la plataforma.

• Planes de suscripción: Dubbix podrá ofrecer planes de suscripción para el acceso continuo a los servicios. Cada plan tendrá una estructura de precios diferente basada en los servicios incluidos, los límites de uso y el ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual).

• Pago por uso: Dubbix también ofrece una opción de pago por uso para los usuarios que prefieren comprar servicios de una sola vez. Los precios de las transacciones individuales se mostrarán claramente antes de confirmar la compra.

Condiciones de pago:

• Métodos de pago aceptados: Dubbix acepta pagos a través de las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y transferencias bancarias directas. Se debe proporcionar información de facturación precisa y disponer de fondos o crédito suficientes.

• Autorización de cargos: Al enviar la información de pago, usted autoriza a Dubbix o a sus procesadores de pagos a cobrar los cargos aplicables, incluyendo cualquier cargo adicional derivado de tasas de conversión de divisas, impuestos u otras tasas.

• Ciclo de facturación: Para los planes de suscripción, la facturación se produce al inicio del ciclo de facturación seleccionado y continúa de forma recurrente a menos que se cancele. Los servicios de pago por uso se facturan inmediatamente después de la compra.

Política de reembolso:

• Reembolsos: Podrán concederse reembolsos en determinados casos, como problemas técnicos o rechazos de contenido. La elegibilidad para los reembolsos se determinará a discreción de Dubbix.

• Servicios no reembolsables: Los servicios como las transformaciones de voz completadas o los archivos procesados pueden no ser reembolsables una vez prestados. Se notificará a los usuarios antes de la compra si un servicio puede ser reembolsado.

• Cancelación de suscripciones: Los usuarios pueden cancelar suscripciones en cualquier momento. Las cancelaciones entran en vigor al final del ciclo de facturación actual, pero no se proporcionarán reembolsos prorrateados a menos que se especifique en el plan.

Cambios de precio:

• Aviso de modificación de precios: Dubbix podrá modificar los precios en cualquier momento. Si los precios de suscripción cambian, los usuarios serán notificados con antelación, y los nuevos precios entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.

• Precios promocionales: Ocasionalmente pueden ofrecerse precios promocionales o descuentos. Están sujetos a condiciones específicas y no pueden aplicarse con carácter retroactivo a menos que se indique explícitamente.

Impuestos y tasas:

• Impuestos sobre ventas: Los precios pueden no incluir impuestos como el IVA o el impuesto sobre las ventas, dependiendo de su ubicación. Los impuestos aplicables se añadirán en el momento de pagar.

• Tasas de conversión de divisas: Los usuarios pueden incurrir en tasas de conversión de divisas impuestas por su proveedor de pago si pagan en una divisa diferente. Estas comisiones no son responsabilidad de Dubbix.

Pagos atrasados o fallidos:

• Fallos en el pago: Si el pago no tiene éxito debido a problemas como fondos insuficientes o métodos de pago caducados, los usuarios serán notificados y deberán actualizar su información para evitar interrupciones del servicio.

• Cargos por demora: Dubbix podrá cobrar recargos por demora en los pagos fallidos, y el impago continuado podría dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta.

Disputas y devoluciones de cargo:

• Impugnación de pagos: Si se sospecha de un error de facturación, los usuarios deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dubbix en un plazo de 30 días para impugnar el cargo.

• Devoluciones de cargo: La presentación de una devolución de cargo sin resolver el problema con Dubbix puede dar lugar a la suspensión de la cuenta, y Dubbix se reserva el derecho a impugnar las devoluciones de cargo.

Cancelación de la cuenta y obligaciones de pago:

• Finalización de la suscripción: Las cuotas o cargos impagados incurridos antes de la cancelación de la cuenta siguen siendo exigibles. Dubbix podrá emprender acciones legales para recuperar los importes pendientes.

• Obligaciones subsistentes: Las obligaciones de pago subsistirán tras la cancelación de su cuenta. Dubbix podrá retener servicios o datos hasta que se liquiden todos los pagos pendientes.

9. Renuncias y limitaciones de responsabilidad

En esta sección se describen importantes exenciones y limitaciones de la responsabilidad de Dubbix en relación con el uso de sus servicios. Al utilizar la plataforma, usted reconoce y acepta estos términos.

Renuncias generales:

• "En el estado en que se encuentra: Dubbix proporciona servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que la plataforma o los servicios estén libres de errores o sean ininterrumpidos. Dubbix renuncia a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

• No se garantizan los resultados: Dubbix no garantiza la exactitud, fiabilidad o calidad de ningún contenido procesado por la plataforma. Los resultados pueden variar en función de la calidad y complejidad del contenido original.

• No se garantiza la disponibilidad: Dubbix no garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento sin errores de la plataforma. Pueden producirse tiempos de inactividad por mantenimiento o problemas técnicos.

• Descargo de responsabilidad por contenidos externos: Dubbix no se hace responsable de ningún contenido creado o modificado fuera de la plataforma. Los usuarios son responsables de garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables.

Limitaciones de responsabilidad:

• Exclusión de daños consecuenciales: Dubbix y sus afiliados no se hacen responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, tales como pérdida de beneficios u oportunidades de negocio. La responsabilidad se limita a 50 USD para los usuarios que no hayan efectuado pagos durante el periodo correspondiente.

• Responsabilidad del usuario por el contenido: Dubbix no se hace responsable de cuestiones de propiedad o reclamaciones legales derivadas de los contenidos cargados por los usuarios. Los usuarios son responsables de asegurarse de que tienen los derechos necesarios para utilizar y procesar el contenido.

Descargos de responsabilidad específicos para el tratamiento de contenidos:

• Contenido protegido por derechos de autor o restringido: Dubbix no es responsable del procesamiento de contenidos que infrinjan los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual. Los usuarios deben garantizar el cumplimiento de todas las leyes al cargar contenidos.

• Exactitud y fiabilidad de los contenidos: Dubbix no garantiza un procesamiento de contenidos sin errores o perfectamente preciso. Los usuarios deben verificar el resultado final antes de su uso público o comercial.

• Conducta del usuario: Dubbix declina toda responsabilidad por las acciones que se tomen basándose en el contenido procesado, incluidas las decisiones comerciales o de marketing.

Ausencia de responsabilidad por servicios de terceros:

• Integraciones de terceros: Dubbix no es responsable de los servicios de terceros vinculados o integrados en la plataforma.

• Sitios web y contenidos externos: Dubbix no respalda ni asume responsabilidad alguna por sitios web externos o contenidos de terceros. El uso de contenidos de terceros corre por su cuenta y riesgo.

Indemnización del usuario:

Los usuarios aceptan indemnizar y eximir a Dubbix de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad o gasto derivado de:

• Infracciones de estas Condiciones o de la legislación aplicable.
• Uso de la plataforma, incluidos los contenidos cargados.
• Infracción de la propiedad intelectual o de los derechos legales de terceros.

Excepciones a las limitaciones:

• Limitaciones jurisdiccionales: Algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales. En tales casos, la responsabilidad de Dubbix se limitará tanto como lo permita la ley.

• Derechos del consumidor: Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos legales del consumidor en relación con la calidad del servicio.

• Fuerza mayor: Dubbix no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias fuera de su control, incluidos desastres naturales, guerras, pandemias y acciones gubernamentales.

10. Revisión y rechazo de contenidos

Dubbix se compromete a mantener un alto nivel de servicio y el cumplimiento de las directrices legales y éticas. Esta sección describe cómo Dubbix gestiona la revisión y el rechazo de contenidos.

Revisión de contenidos:

• Revisión automatizada y manual: Dubbix utiliza sistemas de revisión automatizados y manuales para garantizar que los contenidos subidos por los usuarios cumplen las políticas.

• Cumplimiento de las políticas: Todos los contenidos cargados deben cumplir las Condiciones y las políticas de contenidos de Dubbix, incluidas las restricciones sobre contenidos protegidos por derechos de autor, ilegales o inapropiados.

• Sin obligación de supervisión: Aunque Dubbix se reserva el derecho de revisar el contenido, no estamos obligados a supervisar todo el contenido generado por el usuario. La responsabilidad del cumplimiento de los contenidos recae en el usuario.

Motivos de rechazo de contenidos:

Dubbix podrá rechazar o eliminar contenidos por los siguientes motivos:

• Contenido prohibido: Infracción de derechos de autor, contenido ilegal o inapropiado (por ejemplo, contenido ofensivo, dañino o malicioso).
• Calidad del contenido: Archivos de mala calidad o susceptibles de producir resultados inaceptables.
• Contenido malicioso: Malware o virus presentes en el contenido.
• Violación del Acuerdo de Usuario: Contenido enviado infringiendo las políticas de la plataforma.

Notificación de rechazo:

• Notificación al usuario: Los usuarios serán notificados del rechazo por correo electrónico o dentro de la plataforma, incluyendo las razones del rechazo.

• Solicitud de revisiones: Se puede pedir a los usuarios que revisen el contenido y lo vuelvan a enviar para su procesamiento.

Procedimiento de recurso:

• Apelar un rechazo: Si el contenido es rechazado por error, los usuarios pueden apelar poniéndose en contacto con el equipo de soporte de Dubbix, proporcionando una explicación y detalles de apoyo.

• Revisión de recursos: Dubbix revisará las apelaciones de buena fe y podrá restablecer el contenido cuando proceda. La decisión sobre las apelaciones es definitiva.

Consecuencias del rechazo de contenidos:

• Suspensión o cancelación de la cuenta: Las infracciones reiteradas de la política pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

• Pérdida de derechos: Las tasas abonadas por contenidos rechazados no podrán ser reembolsadas.

Responsabilidad del usuario por el contenido:

• Propiedad de los contenidos: Los usuarios deben asegurarse de que tienen los derechos necesarios para cargar y procesar contenidos.

• Cumplimiento de la legislación: Los usuarios son responsables de garantizar que los contenidos cumplen la legislación aplicable.

• Uso exacto y lícito: Los usuarios deben asegurarse de que sus contenidos son exactos, lícitos y apropiados para su tratamiento.

Derechos de Dubbix:

• Derecho a eliminar contenido: Dubbix podrá eliminar cualquier contenido que infrinja las políticas, suponga un riesgo legal o sea censurable.

• Derecho a denunciar infracciones: Dubbix podrá denunciar actividades ilegales a las fuerzas y cuerpos de seguridad y cooperar con las investigaciones.

11. Terminación del servicio

Esta sección describe los términos bajo los cuales Dubbix puede terminar o suspender su acceso a la plataforma y sus servicios. También aborda sus derechos y responsabilidades si decide cancelar su cuenta. Al utilizar Dubbix, usted acepta los siguientes términos relativos a la terminación de los servicios.

Terminación por Dubbix:

Motivos de rescisión

Dubbix se reserva el derecho a cancelar o suspender su cuenta y el acceso a la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquiera de los siguientes motivos:

• Infracción de las Condiciones: Incumplimiento de cualquiera de las disposiciones expuestas en estas Condiciones, incluyendo, entre otros, el uso indebido de la plataforma, el incumplimiento de las políticas de contenido o cualquier comportamiento ilegal o poco ético.
• Impago: Falta de pago de los servicios prestados, incluidas las cuotas de suscripción, las cuotas de pago por uso o cualquier otro cargo en el que se incurra durante el uso de la plataforma.
• Fraude o uso indebido: Implicación en actividades fraudulentas, tergiversación o cualquier intento de manipular la plataforma o sus servicios con fines ilegales o no autorizados.
• Infracciones reiteradas de contenido: El envío repetido de contenido que infrinja las políticas de contenido de Dubbix, incluido el contenido prohibido, la infracción de derechos de autor u otras infracciones de la propiedad intelectual.
• Riesgos de seguridad: Cualquier comportamiento que suponga una amenaza para la seguridad de la plataforma, sus usuarios o la infraestructura de Dubbix, incluidos intentos de piratería informática, distribución de malware o acceso no autorizado a cuentas de usuario.
• Inactividad prolongada: Las cuentas que permanezcan inactivas durante un periodo prolongado pueden ser objeto de cancelación. Dubbix le notificará con antelación si su cuenta corre el riesgo de ser cancelada por inactividad.

Suspensión inmediata:

En caso de infracciones graves, como actividades ilegales o conductas que supongan un riesgo para otros usuarios o para Dubbix, podremos suspender o cancelar su acceso a la plataforma inmediatamente, sin previo aviso.

Rescisión por parte del usuario:

Cancelación voluntaria de la cuenta

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo el proceso de cierre de cuenta en la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el equipo de soporte de Dubbix. Tras la cancelación:

• Se revocará su acceso a la plataforma y a sus servicios.
• Cualquier contenido o dato restante puede ser eliminado.

Efecto sobre las suscripciones

• Si cancela su cuenta durante un periodo de suscripción activo, la cancelación entrará en vigor al final del ciclo de facturación en curso.
• No tendrá derecho al reembolso de ninguna parte no utilizada de la suscripción, a menos que se indique lo contrario en la política de reembolso.

Efecto de la rescisión:

Pérdida de acceso: Tras la cancelación de su cuenta, ya sea iniciada por usted o por Dubbix, perderá el acceso a todos los servicios, datos y contenidos asociados a su cuenta. Dubbix no será responsable de conservar ningún dato o contenido una vez cancelada la cuenta, salvo que la ley exija su conservación.

Eliminación de datos: Dubbix eliminará todo el contenido cargado por el usuario y los datos personales asociados a la cuenta cancelada de acuerdo con su política de conservación de datos, a menos que su retención sea necesaria para el cumplimiento legal o para fines comerciales legítimos. Es su responsabilidad hacer una copia de seguridad de cualquier contenido o dato antes de cancelar su cuenta.

Pagos pendientes: Si su cuenta se cancela por cualquier motivo, usted seguirá siendo responsable de cualquier tarifa o cargo pendiente incurrido antes de la cancelación. Dubbix se reserva el derecho de emprender acciones legales o de cobro para recuperar cualquier importe impagado.

Consecuencias de la rescisión:

Suspensión de la cuenta: Si su cuenta se suspende debido a una infracción de estas Condiciones, es posible que no pueda acceder a la plataforma ni utilizar sus servicios hasta que el problema se resuelva a satisfacción de Dubbix. En determinados casos, se le permitirá apelar la suspensión poniéndose en contacto con el servicio de asistencia y aportando pruebas de la infracción.

Cancelación permanente: En caso de infracciones repetidas o graves, Dubbix podrá cancelar permanentemente su cuenta. Una vez cancelada permanentemente, ya no tendrá acceso a la plataforma, y cualquier intento futuro de crear una nueva cuenta puede ser denegado.

Pérdida de derechos: Si su cuenta es cancelada debido a una violación de estos Términos, usted perderá cualquier tarifa pagada por servicios que no hayan sido utilizados en su totalidad. Dubbix no está obligada a emitir reembolsos por cuentas canceladas a menos que se especifique lo contrario en la política de reembolso.

Supervivencia de las obligaciones: Tras la cancelación de su cuenta, ciertas disposiciones de estos Términos continuarán aplicándose, incluyendo pero no limitado a:

• Propiedad intelectual: Cualquier disposición relacionada con la protección de los derechos de propiedad intelectual de Dubbix.
• Responsabilidades del usuario: Su responsabilidad por cualquier contenido o actividades que ocurrieron antes de la terminación de su cuenta.
• Indemnización: Cualquier obligación de indemnizar a Dubbix por reclamaciones derivadas de su uso de la plataforma.
• Limitaciones de responsabilidad: Cualquier exención y limitación de responsabilidad que proteja a Dubbix de reclamaciones relacionadas con el uso de la plataforma.

Restablecimiento de los servicios:

Proceso de apelación: Si su cuenta es suspendida o cancelada y cree que esta acción se tomó por error, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Dubbix para solicitar una revisión. Dubbix revisará su solicitud de buena fe, pero no tiene ninguna obligación de restablecer su cuenta.

Condiciones de restablecimiento: Si su cuenta se restablece tras una suspensión o cancelación, puede estar sujeta a condiciones adicionales, como la supervisión del cumplimiento, el pago de las tarifas pendientes o restricciones en determinadas funciones.

Cambios en la política de rescisión: Dubbix se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de rescisión en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a los usuarios a través de correo electrónico o notificaciones de la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de que se realicen cambios en la política de rescisión constituye su aceptación de los términos actualizados.

12. Resolución de litigios

Esta sección describe el proceso para resolver cualquier disputa, reclamación o desacuerdo que surja de o esté relacionado con su uso de los servicios de Dubbix o estos Términos. Al utilizar la plataforma, usted acepta resolver las controversias de conformidad con los siguientes procedimientos, incluido el requisito de arbitraje vinculante cuando proceda.

Resolución informal de litigios:

Intento inicial de resolución: En caso de cualquier disputa, reclamación o desacuerdo entre usted y Dubbix, ambas partes acuerdan intentar primero resolver el problema de manera informal. Deberá ponerse en contacto con el equipo de soporte de Dubbix en [email protected] y proporcionar una descripción detallada de la disputa, incluyendo cualquier documentación relevante. Dubbix trabajará de buena fe para resolver el problema y responderle en un plazo razonable.

Negociación de buena fe: Ambas partes acuerdan entablar negociaciones de buena fe durante al menos 30 días a partir de la fecha de la notificación inicial antes de emprender cualquier acción legal formal, incluidos el arbitraje o el litigio.

Arbitraje vinculante:

Acuerdo de arbitraje: Si la disputa no puede resolverse de manera informal, usted y Dubbix acuerdan resolver cualquier reclamación, disputa o controversia (excluidas las reclamaciones de medidas cautelares u otras medidas equitativas) que surjan de o estén relacionadas con estos Términos, la plataforma o los servicios prestados por Dubbix, mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es una forma más informal de resolver disputas que acudir a los tribunales y en él interviene un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado.

Alcance del arbitraje: El arbitraje cubrirá todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones, incluidas las reclamaciones relacionadas con el incumplimiento de contrato, agravios, protección del consumidor, fraude o cualquier otra teoría legal, a menos que la ley prohíba lo contrario.

Normas de arbitraje: Para todos los usuarios, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción y las normas de arbitraje de los Tribunales de Dubái.

Autoridad del árbitro: El árbitro tendrá autoridad para resolver todas las disputas entre las partes, incluida la determinación del alcance y la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje. El árbitro estará facultado para conceder indemnizaciones por daños y perjuicios y cualquier otra reparación que pudiera conceder un tribunal. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes.

Costas y honorarios: Cada parte correrá con sus propias costas y honorarios de abogados para el arbitraje, a menos que el árbitro disponga lo contrario o lo exija la ley. Dubbix podrá cubrir los costes del arbitraje para reclamaciones no frívolas presentadas por consumidores individuales.

Renuncia a acciones colectivas:

Renuncia a los derechos de acción colectiva: Usted acepta que cualquier arbitraje o acción legal en virtud de estos Términos se llevará a cabo de forma individual. Usted renuncia al derecho a participar en cualquier acción colectiva, arbitraje colectivo o acción representativa contra Dubbix. Todas las disputas deberán resolverse individualmente, y las reclamaciones de múltiples usuarios no podrán consolidarse o unirse en un único arbitraje o demanda.

No hay reclamaciones representativas: Las reclamaciones presentadas en virtud de las presentes Condiciones no podrán ser objeto de litigio o arbitraje sobre una base colectiva o representativa, y las reclamaciones de más de un individuo no podrán combinarse o consolidarse en un único procedimiento.

Excepciones al convenio arbitral:

Medidas cautelares: Sin perjuicio del acuerdo de arbitraje, ambas partes conservan el derecho a solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal competente de los tribunales de Dubái u otra jurisdicción pertinente, según corresponda, para evitar o detener la infracción, apropiación indebida o violación real o inminente de los derechos de propiedad intelectual o para evitar daños irreparables.

Tribunal de reclamaciones de menor cuantía: Cualquiera de las partes puede interponer una demanda ante un tribunal de escasa cuantía por disputas o reclamaciones dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de escasa cuantía, siempre que la reclamación siga siendo individual.

Ley aplicable y jurisdicción:

Legislación aplicable: Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los servicios de Dubbix se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Tribunales de Dubái, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Jurisdicción para acciones legales: En el caso de que se determine que el acuerdo de arbitraje no es aplicable a usted o a su reclamación, o en el caso de cualquier reclamación

de medidas cautelares o equitativas, usted acepta que cualquier acción legal se interpondrá exclusivamente en los tribunales ubicados en la jurisdicción donde Dubbix tiene su sede. Usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar cualquiera de dichas reclamaciones.

Plazo para presentar reclamaciones en un plazo de seis meses: Usted acepta que cualquier reclamación o causa de acción que surja de o esté relacionada con su uso de los servicios de Dubbix o estos Términos debe ser presentada dentro de los seis meses siguientes a la aparición de dicha reclamación o causa de acción. Cualquier reclamación presentada después de este periodo prescribirá y se renunciará a ella de forma permanente, a menos que la ley lo prohíba.

Cambios en las condiciones de resolución de litigios:

Derecho de modificación: Dubbix se reserva el derecho a modificar esta sección de resolución de litigios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios no se aplicarán a ninguna disputa para la que se haya iniciado un procedimiento formal antes de la fecha de publicación de los cambios.

Notificación de cambios: Si Dubbix realiza algún cambio en la sección de resolución de conflictos, se le notificará por correo electrónico o a través de un aviso en la plataforma. Si usted no está de acuerdo con los términos modificados, puede optar por dejar de utilizar la plataforma y cancelar su cuenta dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación.

13. Modificación de las condiciones

Derecho de modificación:

Modificaciones: Dubbix podrá, a su entera discreción, modificar o actualizar estos Términos de vez en cuando. Podrán realizarse modificaciones para abordar necesidades operativas, requisitos legales, cambios normativos o mejoras en la funcionalidad de la plataforma o en la experiencia del usuario.

Cambios materiales: Si se realizan cambios significativos en las Condiciones, como los que afectan a los derechos del usuario, las obligaciones o las tarifas del servicio, se lo notificaremos como se indica a continuación. Los cambios de procedimiento, administrativos o que no afecten materialmente a la experiencia del usuario podrán realizarse sin previo aviso.

Notificación al usuario:

Notificación de cambios: En caso de cambios materiales en estos Términos, Dubbix notificará a los usuarios de una o más de las siguientes maneras:

• Por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.
• A través de una notificación en la plataforma Dubbix.
• Publicando una versión actualizada de las Condiciones en nuestro sitio web, accesible a través de un enlace claro y destacado.

Fecha de entrada en vigor de los cambios: Cualquier cambio en las Condiciones entrará en vigor en la fecha especificada en el aviso. En la mayoría de los casos, los cambios entrarán en vigor al menos 30 días después de la emisión del aviso, dando tiempo a los usuarios para revisar las modificaciones y tomar las medidas necesarias.

Aceptación de los cambios por parte del usuario:

Uso continuado: Su uso continuado de los servicios de Dubbix después de cualquier modificación de los Términos significa su aceptación de los Términos revisados. Si no acepta las Condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar la plataforma y cancelar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Opción de exclusión voluntaria: Si desea excluirse de los Términos actualizados, puede hacerlo dejando de utilizar los servicios de Dubbix y cerrando su cuenta. No obstante, la exclusión voluntaria no afectará a ninguna obligación o responsabilidad contraída en virtud de la versión anterior de las Condiciones antes de su exclusión voluntaria.

Revisión de términos:

Responsabilidad del usuario: Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para asegurarse de que conoce cualquier modificación. Al continuar utilizando Dubbix después de que se hayan realizado cambios, usted acepta quedar vinculado por los Términos actualizados, incluso si no los ha revisado activamente.

Acceso a versiones anteriores: Dubbix puede conservar versiones anteriores de las Condiciones como referencia. En caso necesario, puede solicitar acceso a las versiones archivadas poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Cambios de gobierno:

Modificaciones retroactivas: Dubbix no aplicará cambios con carácter retroactivo a menos que lo exija la ley o se indique específicamente. Las Condiciones actualizadas solo se aplicarán a futuras interacciones, actividades y transacciones con la plataforma.

Excepciones a las modificaciones: En ciertos casos, Dubbix puede proporcionar términos específicos que se aplican a usuarios o servicios individuales. Si se proporcionan tales términos, tendrán prioridad sobre cualquier disposición contradictoria en estos Términos, pero sólo en la medida del conflicto.