Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Даббикс!

Ваша конфиденциальность и доверие имеют для нас первостепенное значение. Dubbix - это платформа, управляемая и принадлежащая компании Qorden AI Ltd., ведущему поставщику передовых решений, основанных на искусственном интеллекте. Настоящая Политика конфиденциальности отражает стремление компании Qorden AI Ltd. защищать данные пользователей и соблюдать действующие законы о защите данных, в том числе законы судов Дубая. В этом документе описывается, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши персональные данные.

Dubbix заботится о сохранении личной информации своих пользователей, обеспечивая прозрачность, справедливость и соответствие действующему законодательству методов обработки данных. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей услуг Dubbix, включая наш веб-сайт, мобильные приложения и другие связанные с ними услуги (далее "Услуги").

Цель настоящей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности направлена на:

• Объясните, какие личные и конфиденциальные данные мы собираем и почему.
• Опишите, как мы обрабатываем, храним и защищаем ваши данные.
• Информировать вас о ваших правах, предусмотренных Законом о защите данных в судах Дубая, и о том, как вы можете ими воспользоваться.
• Разъясните, как мы обмениваемся данными с доверенными третьими лицами и как мы соблюдаем международные требования по передаче данных.

Сфера применения Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Dubbix в связи с нашими Услугами, независимо от того, осуществляется ли доступ к ним через наш веб-сайт, мобильные приложения или другие платформы.

Пользуясь Услугами Dubbix, вы подтверждаете, что прочитали и поняли данную Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с изложенными здесь условиями, прекратите пользоваться Услугами.

По всем вопросам и проблемам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, обращайтесь к нам по адресу:
[email protected]

Сбор и использование данных

Чтобы предоставить вам наилучшие возможности и обеспечить эффективную работу наших Услуг, Dubbix собирает и обрабатывает определенные персональные данные. Ниже перечислены типы собираемых нами данных, цели, для которых мы их собираем, и порядок их использования в соответствии с Законом о защите данных судов Дубая № 5 от 2020 года.

Типы собираемых данных

• Персональные данные
  Мы можем получать от вас следующую личную информацию:
  • Имя и контактная информация (например, адрес электронной почты, номер телефона, физический адрес).
  • Платежная информация (например, данные кредитной карты, адрес для выставления счета) для подписки и транзакционных целей.
  • Информация об учетной записи (например, имя пользователя, данные профиля).
• Чувствительные персональные данные
  В отдельных случаях, например, при оказании услуг по трансформации голоса или дубляжу, мы можем обрабатывать чувствительные персональные данные, включая биометрические данные (например, записи голоса). Такая обработка осуществляется с вашего явного согласия и в соответствии с правилами судов Дубая.
• Данные об использовании
  Мы собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашими Услугами, включая:
  • Информация об устройстве (например, IP-адрес, тип браузера, операционная система).
  • Данные журнала (например, посещенные страницы, продолжительность сеанса и используемые функции).
  • Данные о местоположении (при наличии согласия и применимости).
• Технические данные
  Информация, связанная с производительностью системы, ошибками приложений и диагностическими данными, может собираться для поддержания и улучшения наших Услуг.

Цель сбора данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Предоставление и совершенствование услуг
  • Для работы и предоставления основных функций, таких как многоязычное дублирование видео, преобразование речи в речь и корректировка акцента.
  • Чтобы персонализировать и улучшить ваш опыт в соответствии с вашими предпочтениями.
• Обработка подписки и платежей
  • Для управления подписками, обработки платежей и обработки запросов на выставление счетов.
• Общение
  • Для отправки уведомлений, обновлений или предупреждений, связанных с обслуживанием.
  • Чтобы отвечать на ваши запросы и обеспечивать поддержку клиентов.
• Соответствие требованиям и юридические обязательства
  • Соблюдение действующего законодательства, в том числе правил защиты данных суда Дубая.
  • Для обнаружения, предотвращения и пресечения мошеннических или незаконных действий.
• Маркетинг и рекламные акции
  С вашего явного согласия мы можем использовать ваши данные для отправки рекламных материалов или информации о новых функциях, услугах или предложениях.
• Аналитика и совершенствование услуг
  • Для анализа тенденций использования и улучшения функциональности, производительности и надежности наших Услуг.

Как мы используем ваши данные

Все личные данные обрабатываются в соответствии с целями, указанными выше. Мы следим за тем, чтобы использование данных было:

• Прозрачность: вы получаете информацию о том, как используются ваши данные.
• Целенаправленно: Ваши данные используются только в тех целях, для которых они были собраны.
• Безопасность: Мы применяем надежные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

Правовая основа для обработки данных

Dubbix обрабатывает ваши персональные данные в строгом соответствии с Законом о защите данных в судах Дубая № 5 от 2020 года. Правовое основание для обработки ваших персональных данных зависит от конкретной цели, для которой эти данные собираются и обрабатываются. Ниже перечислены законные основания, на которые мы опираемся при обработке ваших данных.

Согласие

Мы обрабатываем ваши персональные данные с вашего явного согласия в следующих случаях:

• Когда вы предоставляете биометрические данные (например, записи голоса) для преобразования голоса или дублирования.
• Когда вы подписываетесь на получение маркетинговых сообщений или рекламных материалов.
• Когда файлы cookie или аналогичные технологии отслеживания требуют вашего согласия в соответствии с действующим законодательством.

Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на согласии, полученном до его отзыва.

Договорная необходимость

Мы обрабатываем ваши персональные данные, когда это необходимо для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашей просьбе перед заключением такого договора. Примеры включают:

• Управление вашей подпиской и предоставление доступа к нашим услугам.
• Обработка платежей и обработка запросов, связанных с выставлением счетов.
• Предоставление таких услуг, как преобразование речи в речь, дублирование видео и корректировка акцента.

Юридическое обязательство

Мы обрабатываем персональные данные, если это необходимо для выполнения юридического обязательства, которому подлежит Dubbix. Например:

• Соблюдение требований судов Дубая, включая обязательства, связанные с хранением данных, правами пользователей и отчетностью.
• Отвечать на законные запросы властей или судов в соответствии с действующим законодательством.

Законные интересы

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, преследуя наши законные деловые интересы, при условии, что такая обработка не противоречит вашим основным правам и свободам. Эти законные интересы включают:

• Улучшение наших Услуг путем анализа тенденций использования и технических данных.
• Обеспечение безопасности нашей платформы и защита от мошенничества или неправомерного использования.
• Общение с пользователями по поводу нерекламных обновлений услуг и важных уведомлений.
• Проведение исследований и разработок для улучшения пользовательского опыта и предложения продуктов.

Если вы возражаете против обработки данных на основании законных интересов, вы можете воспользоваться своим правом, как описано в разделе "Права пользователя" настоящей Политики конфиденциальности.

Жизненные интересы

В редких случаях мы можем обрабатывать ваши персональные данные, если это необходимо для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица. Например, это может быть применимо в чрезвычайных ситуациях, когда обработка данных необходима для обеспечения безопасности или благополучия.

Общественные интересы или официальные полномочия

Если потребуется, Dubbix может обрабатывать личные данные для решения задач, выполняемых в общественных интересах или в рамках осуществления официальных полномочий, возложенных на нас. Как правило, это применимо только в случаях, предусмотренных законом, и при условии соблюдения строгих требований.

Dubbix гарантирует, что все действия по обработке данных соответствуют одному или нескольким из вышеперечисленных правовых оснований.

Размещение данных и международный доступ

Ваши персональные данные надежно хранятся на серверах, расположенных в Великобритании и Ирландии. Эти юрисдикции признаны обеспечивающими достаточный уровень защиты данных в соответствии со статьей 26 Закона о защите данных Дубайского международного финансового центра (DIFC) № 5 от 2020 года, а также считаются адекватными в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Доступ к этим системам ограничен уполномоченным персоналом и осуществляется по защищенным, зашифрованным каналам. Это включает в себя доступ сотрудников, находящихся в Объединенных Арабских Эмиратах, которые получают доступ к данным исключительно в оперативных и вспомогательных целях. В настоящее время персональные данные не обрабатываются в юрисдикциях, которые не считаются адекватными в соответствии с DIFC, GDPR или другими применимыми нормами защиты данных.

Если мы распространим нашу деятельность по обработке данных на страны, не входящие в эти признанные юрисдикции, мы обеспечим, чтобы такая передача осуществлялась в полном соответствии с действующим законодательством.

Деятельность по обработке данных

В рамках оказания услуг мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Сервисные операции
  • Предоставление услуг по преобразованию речи в речь, многоязычному дублированию и корректировке акцента.
  • Управление вашей учетной записью, подписками и предпочтениями.
• Хранение и анализ данных
  • Надежное хранение данных на наших серверах для эффективной работы сервиса.
  • Анализ моделей использования для оптимизации нашей платформы и улучшения пользовательского опыта.
• Автоматизированная обработка
  • Использование алгоритмов искусственного интеллекта для обработки голосовых данных, обеспечивающих высокое качество результатов при дублировании и переводе.
  • Автоматизированные инструменты для преобразования речи в речь в режиме реального времени и корректировки акцента.
• Безопасность и соответствие нормативным требованиям
  • Мониторинг деятельности на предмет мошеннического поведения или неправомерного использования наших услуг.
  • Обеспечение соответствия нормативным актам судов Дубая и другим применимым законам.
• Поддержка клиентов
  • Использование данных для решения технических проблем или ответов на запросы пользователей.

Обмен данными с третьими сторонами

Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам услуг или процессорам на основании строгих соглашений, обеспечивающих соблюдение законов о защите данных судов Дубая. К ним относятся:

• Поставщики облачного хостинга
  Для безопасного хранения данных и размещения серверов.
• Платежные процессоры
  Для облегчения транзакций и управления подписками.
• Аналитические услуги
  Для анализа и оптимизации работы платформы.
• Команды поддержки и обслуживания
  Для устранения неполадок и улучшения качества обслуживания.

Все сторонние процессоры обязаны соблюдать стандарты защиты данных, предусмотренные законодательством Дубая, в том числе обеспечивать сохранность данных пользователей и соблюдать конфиденциальность.

Международная передача данных

Для обеспечения бесперебойного предоставления услуг ваши личные данные могут передаваться и обрабатываться в юрисдикциях, не относящихся к судам Дубая. В таких случаях Dubbix соблюдает строгие правила судов Дубая, регулирующие международную передачу данных, в том числе:

• Адекватные гарантии
  Обеспечение того, чтобы страны или организации-получатели обеспечивали адекватный уровень защиты данных, эквивалентный стандартам судов Дубая.
• Стандартные договорные положения (SCCs)
  Реализация договорных положений, утвержденных судебными органами Дубая для регулирования трансграничной передачи данных.
• Явное согласие
  Получение вашего согласия на передачу данных в юрисдикции, которые могут не обеспечивать эквивалентную защиту данных, если это необходимо.
• Обязательные корпоративные правила
  Там, где это применимо, полагаться на внутренние политики, регулирующие передачу данных в организации.

Локализация данных и контроль доступа

Для дальнейшей защиты ваших данных:

• По возможности данные хранятся на территории ОАЭ или в регионах, соответствующих требованиям судов Дубая.
• Доступ к данным строго контролируется и ограничивается уполномоченным персоналом или доверенными поставщиками услуг по принципу "необходимо знать".

Ваши права при международных переводах

Пользователи сохраняют за собой право:

• Получать информацию
  Информировать о любых международных передачах данных и связанных с ними мерах предосторожности.
• Возражение против передачи
  Выразите возражение против передачи в конкретных случаях, связавшись с нами.

Права пользователя

Как пользователь услуг Dubbix, вы обладаете определенными правами в отношении ваших персональных данных в соответствии с Законом о защите данных в судах Дубая № 5 от 2020 года. Мы стремимся к тому, чтобы вы могли легко и прозрачно воспользоваться этими правами.

Право на доступ

Вы имеете право запросить:

• Подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные.
• Копия личных данных, которые мы храним о вас.
• Информация о том, как мы обрабатываем ваши данные, включая цели, категории обрабатываемых данных и любых получателей ваших данных.

Право на ректификацию

Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили неточные или неполные личные данные о вас. Если вы считаете, что имеющаяся у нас информация устарела или неверна, свяжитесь с нами, чтобы обновить ее.

Право на стирание (право быть забытым)

Вы можете попросить нас удалить ваши личные данные в следующих случаях:

• Данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
• Вы отзываете свое согласие, и у вас нет других законных оснований для обработки информации.
• Вы возражаете против обработки, и у вас нет более веских законных оснований.
• Данные были незаконно обработаны.
• Стирание необходимо для выполнения юридических обязательств.

Мы можем сохранять данные, если это требуется по закону или для установления, осуществления или защиты юридических претензий.

Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение на обработку ваших персональных данных в следующих случаях:

• Вы оспариваете точность данных, давая нам время проверить их правильность.
• Обработка является незаконной, и вы выступаете против стирания информации, требуя вместо этого ее ограничения.
• Нам больше не нужны эти данные, но они необходимы вам для установления, осуществления или защиты юридических претензий.
• Вы возразили против обработки, пока не будет проведена проверка наших законных интересов.

Право на переносимость данных

Вы имеете право:

• Получать ваши личные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
• Запросить, чтобы мы передали ваши данные непосредственно другому контроллеру, если это технически возможно.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных в следующих случаях:

• Если обработка основана на законных интересах или осуществляется в общественных интересах.
• Для целей прямого маркетинга, включая профилирование, связанное с маркетингом.

Если вы возражаете, мы прекратим обработку, если только не продемонстрируем убедительные законные основания или если данные понадобятся нам для судебных исков.

Право на отзыв согласия

Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать его в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, проведенной до его отзыва.

Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что мы не отреагировали должным образом на ваши опасения по поводу ваших персональных данных, вы имеете право подать жалобу уполномоченному по защите данных в судах Дубая.

Право на автоматизированное принятие решений

Вы имеете право не подвергаться решениям, принятым исключительно на основе автоматизированной обработки, включая профилирование, которые влекут за собой юридические или аналогичные значительные последствия для вас.

Исключения из прав пользователей

Хотя пользователи имеют право возражать против обработки данных или требовать их стирания, эти права могут быть ограничены в случае необходимости обработки:

• Для выполнения юридических обязательств, таких как нормативные требования или постановления суда.
• Для предотвращения мошенничества или обнаружения.
• Для защиты общественных интересов, включая обеспечение безопасности и целостности наших услуг.

В таких случаях Dubbix по запросу предоставит четкие причины ограничения прав пользователя.

Осуществление ваших прав

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу:

• Электронная почта: [email protected]
• Почтовый адрес: Unit OT-01, 44, Level 01 Central Park Towers, Dubai Courts - Объединенные Арабские Эмираты.

Мы ответим на ваш запрос незамедлительно и в сроки, предусмотренные законодательством о судах Дубая. В некоторых случаях нам может потребоваться дополнительная информация для проверки вашей личности, прежде чем выполнить ваш запрос.

Меры безопасности

Для компании Dubbix защита ваших личных данных - наш главный приоритет. Мы применяем надежные меры безопасности, чтобы обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность вашей информации. Эти меры направлены на защиту ваших данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения в соответствии с Законом о защите данных в судах Дубая № 5 от 2020 года.

Технические меры безопасности

Мы используем передовые технические средства защиты ваших данных, включая:

• Шифрование
  Личные данные шифруются при передаче и хранении с использованием стандартных протоколов для предотвращения несанкционированного доступа.
• Защищенные серверы
  Все данные хранятся на защищенных серверах с контролем доступа для защиты от киберугроз.
• Брандмауэры
  Мы используем брандмауэры, чтобы защитить наши системы от внешних атак.
• Регулярное обновление программного обеспечения
  Системы и приложения регулярно обновляются для уменьшения уязвимостей.

Меры организационной безопасности

Для обеспечения защиты данных мы разработали организационную политику и практику, включая:

• Контроль доступа
  Доступ к персональным данным ограничивается уполномоченным персоналом по принципу "необходимо знать".
• Обучение сотрудников
  Наши сотрудники регулярно проходят обучение по законам о защите данных, протоколам безопасности и лучшим практикам.
• Политики обработки данных
  Внутренние политики регулируют сбор, обработку и безопасное хранение данных.

Минимизация и анонимизация данных

• Минимизация
  Мы собираем и храним только минимальный объем персональных данных, необходимый для предоставления наших услуг.
• Анонимизация
  По возможности личные данные анонимизируются или псевдонимизируются для дальнейшего снижения рисков.

Мониторинг и тестирование

Мы постоянно контролируем наши системы и проводим регулярное тестирование, чтобы убедиться в их устойчивости и способности противостоять потенциальным угрозам:

• Оценка уязвимостей
  Регулярные проверки на наличие слабых мест в наших системах.
• Тестирование на проникновение
  Имитация атак для проверки прочности наших защитных систем.
• Журналы аудита
  Мониторинг и ведение журналов для обнаружения и реагирования на подозрительные действия.

Реагирование на инциденты и управление утечками данных

На случай маловероятной утечки данных в Dubbix разработан комплексный план реагирования на инциденты:

• Неотложные действия
  Выявление и устранение источника утечки информации.
• Уведомление
  Оперативное уведомление затронутых лиц и соответствующих органов, включая Комиссара по защите данных в судах Дубая, в соответствии с требованиями закона.
• Устранение
  Реализация корректирующих мер для предотвращения будущих инцидентов.

Обязанности пользователя

Хотя мы стремимся защитить ваши данные, вы также играете важную роль в обеспечении безопасности. Мы призываем пользователей:

• Используйте надежные, уникальные пароли и храните их в тайне.
• Избегайте делиться конфиденциальной информацией с ненадежными источниками.
• Немедленно сообщайте о любых подозрениях в несанкционированном доступе к вашей учетной записи.

Пользователи несут ответственность за то, чтобы все данные, которые они предоставляют Dubbix, были точными, полными и достоверными. Пользователи не должны загружать или обрабатывать несанкционированные данные третьих лиц, включая записи голоса или другие конфиденциальные данные, без получения необходимых разрешений. Ответственность за любое неправомерное использование платформы в результате действий пользователя, включая несанкционированное использование данных третьих лиц, несет исключительно пользователь.

Регулярное обновление протоколов безопасности

Наши меры безопасности постоянно пересматриваются и обновляются, чтобы опережать развивающиеся угрозы и соответствовать последним законодательным и отраслевым стандартам.

Совместное использование третьими сторонами и обработчики данных

Для улучшения вашего опыта и повышения эффективности наших услуг Dubbix собирает определенные идентификаторы устройств, включая, но не ограничиваясь ими:

• Рекламный идентификатор
• Android ID
• IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования)
• MAC-адрес

Эти идентификаторы используются для следующих целей:

• Анализ производительности приложений, вовлеченности пользователей и диагностика сбоев
• Предоставление персонализированного контента и целевой рекламы
• Повышение функциональности приложений и улучшение пользовательского опыта

Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и целостность услуг

Мы можем передавать эти идентификаторы доверенным сторонним поставщикам услуг, таким как партнеры по аналитике, атрибуции и рекламе (например, Meta, Adjust), исключительно для целей, описанных выше.

Все данные обрабатываются в соответствии с действующими законами о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA), где это применимо. Пользователи могут управлять своими предпочтениями в отношении сбора данных через настройки устройства или обратившись к нам напрямую.

Сторонние поставщики услуг

Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг для выполнения определенных функций, важных для нашей деятельности. К ним относятся:

• Поставщики облачных хостингов и хранилищ
  Для безопасного хранения и управления данными для нашей платформы.
• Платежные процессоры
  Для обработки платежей за подписку и управления финансовыми операциями.
• Поставщики аналитических услуг
  Для анализа поведения пользователей, улучшения услуг и оптимизации работы платформы.
• Команды технической поддержки и обслуживания
  Диагностика и решение технических проблем.

Цель обмена

Мы передаем личные данные третьим лицам только в тех случаях, когда это необходимо:

• Предоставление запрошенных вами услуг, таких как обработка голоса, дубляж и перевод.
• Безопасно обрабатывайте платежи и управляйте подписками.
• Проводить аналитику для улучшения пользовательского опыта и функциональности платформы.
• Выполнять юридические обязательства или обеспечивать соблюдение наших положений и условий.

Соглашения с обработчиками данных

Все сторонние поставщики услуг, обрабатывающие ваши данные от нашего имени, обязаны подписать с Dubbix надежные соглашения об обработке данных (DPA). Эти соглашения обеспечивают:

• Соблюдение стандартов защиты данных Дубайских судов.
• Соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных.
• Ограниченное использование данных строго для целей, указанных в наших соглашениях.

Категории передаваемых данных

В зависимости от услуги следующие категории данных могут передаваться третьим лицам:

• Личные данные, такие как имена и контактная информация, для обработки платежей.
• Данные об использовании, такие как журналы сеансов и данные о взаимодействии, для аналитики.
• Биометрические данные, например, записи голоса, для преобразования речи в речь или корректировки акцента (при наличии согласия).

Международные переводы третьих лиц

В случаях, когда сторонние поставщики услуг обрабатывают данные за пределами юрисдикции судов Дубая, Dubbix обеспечивает соответствие такой передачи нормам судов Дубая:

• Использование стандартных договорных положений (SCC), утвержденных судебными органами Дубая.
• Проведение комплексной проверки для подтверждения того, что третьи стороны обеспечивают адекватные меры по защите данных.
• Получение явного согласия пользователя, когда это необходимо.

Запрет на несанкционированный обмен

Dubbix не продает и не сдает в аренду ваши личные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Любой обмен данными строго ограничен целями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности, и осуществляется в соответствии с договорными гарантиями.

Ответственность и мониторинг

Мы регулярно проверяем наших сторонних поставщиков услуг на предмет соблюдения наших стандартов защиты данных. В случае любого несоответствия мы немедленно принимаем меры по исправлению ситуации, включая возможное прекращение сотрудничества.

Права пользователя в отношении совместного использования третьими сторонами

Вы имеете право:

• Запросить подробную информацию о третьих лицах, которым были переданы ваши данные.
• Возражать против передачи ваших данных определенным третьим лицам с учетом юридических и эксплуатационных соображений.

Сохранение данных

Dubbix хранит личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения юридических, нормативных и договорных обязательств. В этом разделе описаны наши методы хранения данных в соответствии с Законом о защите данных в судах Дубая № 5 от 2020 года.

Периоды хранения

Мы классифицируем хранение данных в зависимости от их типа и цели:

• Информация об учетной записи
  Сохраняется в течение всего времени пользования услугами Dubbix и до 6 месяцев после прекращения действия учетной записи для решения вопросов, возникающих после прекращения действия, например, для поддержки клиентов или разрешения споров.
• Данные о транзакциях и платежах
  Хранятся не менее 2 лет для соблюдения требований законодательства и финансовой отчетности.
• Голосовые и биометрические данные
  Хранятся только в течение всего срока запрошенной обработки и удаляются сразу после обработки, за исключением случаев, когда пользователь дает явное согласие на их использование или хранение в будущем.
• Данные об использовании
  Хранятся в течение 12 месяцев для анализа тенденций, улучшения качества услуг и обеспечения безопасности платформы.
• Записи о маркетинге и согласии
  Хранятся 2 года или до тех пор, пока пользователь не отзовет свое согласие.

Факторы, влияющие на удержание

Срок хранения данных может варьироваться в зависимости от:

• Юридические и нормативные требования.
• Оперативные потребности, например, разрешение споров или ведение точной финансовой документации.
• Запросы пользователей об удалении или переносе данных, если это разрешено законом.

Удаление данных

Когда срок хранения данных истекает или они больше не нужны, мы предпринимаем следующие шаги для их безопасного удаления:

• Безопасное стирание
  Данные безвозвратно удаляются из наших систем с помощью стандартных методов.
• Анонимизация
  По возможности данные анонимизируются, чтобы их больше нельзя было связать с конкретным человеком, что позволяет продолжать использовать их в статистических и аналитических целях.

Исключения из правил удержания

В некоторых ситуациях данные могут храниться дольше стандартных сроков:

• Для выполнения юридических обязательств, таких как постановления суда или расследования регулирующих органов.
• Для установления, выполнения или защиты законных требований.
• Если пользователь дает согласие на длительное хранение информации.

Права пользователей, связанные с хранением данных

Вы имеете право:

• Запрос на удаление
  Запросите удаление ваших персональных данных, если они больше не требуются для целей, указанных в данной политике.
• Доступ к информации о сроках хранения
  Узнайте о конкретных сроках хранения, применимых к вашим данным.

Dubbix регулярно пересматривает свои правила хранения данных, чтобы обеспечить соответствие изменяющимся юридическим и операционным требованиям. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу наших правил хранения данных, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Dubbix использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта, анализа тенденций использования и предоставления персонализированного контента и услуг. В этом разделе объясняется, как мы используем эти технологии, а также ваш выбор в отношении их использования.

Что такое файлы cookie и технологии отслеживания?

• Cookies:
  Небольшие текстовые файлы, помещаемые на ваше устройство, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами. Они помогают нам распознать ваше устройство, улучшить навигацию и запомнить ваши предпочтения.
• Технологии отслеживания:
  К ним относятся пиксели, веб-маяки и скрипты, используемые для сбора и отслеживания информации о поведении пользователей на нашей платформе.

Типы используемых нами файлов cookie

• Печенье первой необходимости:
  • Цель: Необходима для обеспечения базовой функциональности нашей платформы, например, для входа в систему и доступа к защищенным зонам.
  • Пример: Сеансовые файлы cookie для поддержания сеансов пользователей.
• Файлы cookie с информацией о производительности:
  • Цель: сбор данных о том, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой, для улучшения функциональности и производительности.
  • Пример: Измерение времени загрузки страниц или частоты ошибок.
• Функциональные файлы cookie:
  • Цель: хранение предпочтений пользователя для обеспечения более персонализированного опыта.
  • Пример: Предпочтения по языку или региону.
• Аналитические файлы cookie:
  • Цель: сбор информации для понимания поведения пользователей и оптимизации наших услуг.
  • Пример: Отслеживание посещенных страниц и времени, проведенного на платформе.
• Маркетинговые файлы cookie:
  • Назначение: Предоставление целевой рекламы и измерение эффективности маркетинговых кампаний.
  • Пример: Файлы cookie, которые отслеживают историю просмотров для показа релевантной рекламы.

Как мы используем файлы cookie

Мы используем файлы cookie для:

• Обеспечьте выполнение основных функций платформы.
• Анализировать и понимать, как пользователи взаимодействуют с нашими услугами.
• Предоставляйте контент с учетом предпочтений пользователей.
• Обеспечьте безопасность транзакций.
• Улучшение общего удобства использования и производительности платформы.

Файлы cookie третьих сторон

Некоторые файлы cookie, используемые на нашей платформе, устанавливаются сторонними поставщиками, например:

• Аналитические службы:
  Для отслеживания активности пользователей и получения информации об использовании сайта (например, Google Analytics).
• Рекламные партнеры:
  Для доставки персонализированных объявлений и оценки их эффективности.

Эти третьи лица обязаны соблюдать законы о защите данных и обрабатывать данные только в целях, согласованных с Dubbix.

Управление предпочтениями в отношении файлов cookie

Вы имеете право контролировать и управлять файлами cookie на нашей платформе:

• Согласие:
  При первом посещении сайта вам будет показан баннер с файлами cookie, с помощью которого вы сможете принять или изменить свои предпочтения.
  Файлы cookie, не являющиеся основными, устанавливаются только после получения вашего явного согласия.
• Настройки браузера:
  Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять файлы cookie. Проверьте настройки вашего браузера.
  Примечание: Отключение cookies может повлиять на функциональность некоторых функций на нашей платформе.
• Механизмы отказа от использования:
  Вы можете отказаться от определенных типов отслеживания, таких как аналитика или маркетинг, изменив свои предпочтения в баннере cookie или с помощью нашего инструмента управления cookie.

Сигналы "Не отслеживать" (DNT)

Dubbix учитывает сигналы Do-Not-Track (DNT), если они поддерживаются вашим браузером. Когда DNT включен, некоторые технологии отслеживания могут быть отключены.

Обновления в этом разделе

Настоящая политика в отношении файлов cookie и технологий отслеживания может периодически обновляться в соответствии с изменениями в использовании файлов cookie или нормативными требованиями. Мы рекомендуем регулярно просматривать этот раздел.

Механизмы отказа от участия

У пользователей есть возможность отказаться от использования определенных данных или услуг:

• Маркетинговые коммуникации:
  Следуя ссылке "отписаться", указанной в любых рекламных электронных письмах, или связавшись с нами напрямую по адресу [указать контактный адрес].
• Несущественные файлы cookie:
  Настройка предпочтений с помощью нашего инструмента управления файлами cookie или настроек браузера.
• Отслеживание аналитики:
  Отказ от использования с помощью инструментов поставщика аналитики, например, с помощью дополнения Google Analytics для браузера.

Для получения дополнительной помощи в отказе от каких-либо услуг или использования данных пользователи могут связаться с нами по адресу [email protected].

Конфиденциальность детей

Dubbix обязуется защищать конфиденциальность детей и обеспечивать соблюдение действующего законодательства, включая Закон о защите данных в судах Дубая № 5 от 2020 года. В этом разделе описывается наш подход к обработке данных пользователей младше 16 лет.

Возрастные ограничения

• Услуги Dubbix не предназначены для лиц моложе 16 лет.
• Мы сознательно не собираем, не используем и не храним личные данные детей без подтвержденного согласия родителей.

Согласие родителей

Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали личные данные ребенка младше 16 лет без согласия родителей, мы предпримем следующие действия:

• Незамедлительно удалите данные из наших систем.
• Сообщите родителям или опекунам, если есть контактная информация.
• Убедитесь, что никакая дальнейшая обработка не производится до получения надлежащего согласия.

Особенности для образовательного или семейного использования

Если Dubbix вводит функции или услуги, предназначенные для образовательного или семейного использования:

• Мы будем предоставлять четкую информацию о том, как собираются, используются и передаются данные.
• Мы внедрим механизмы, позволяющие родителям или опекунам контролировать и отслеживать использование данных.

Родительские права и контроль

Родители или опекуны имеют право:

• Доступ: Запросите доступ к данным своего ребенка, которые могли быть случайно собраны.
• Исправление или удаление: Запросить исправление или удаление личных данных своего ребенка.
• Отозвать согласие: Отозвать ранее полученное согласие в любое время.

Сообщение о несанкционированном сборе данных

Если вы считаете, что ребенок младше 16 лет предоставил персональные данные Dubbix без согласия родителей, немедленно сообщите нам об этом по адресу [email protected]. Мы проведем расследование и примем соответствующие меры для решения проблемы.

Образовательный контент для детей

Если Dubbix предоставляет образовательный контент или услуги для детей, мы обеспечиваем соблюдение всех соответствующих законов о защите данных о детях, включая получение соответствующего согласия родителей и четкое информирование об использовании данных.

Dubbix заботится о защите конфиденциальности детей и обеспечивает ответственное использование нашей платформы. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу наших действий, связанных с конфиденциальностью детей, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Изменения в политике конфиденциальности

Dubbix оставляет за собой право в любое время обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в нашей практике, требованиями законодательства или функциональностью наших услуг. Любые обновления будут размещены на нашем сайте с четким указанием даты вступления в силу.

Если изменения существенно повлияют на ваши права или на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, мы заранее уведомим вас об этом по электронной почте (если это возможно) или разместим заметное уведомление на нашей платформе. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Продолжая пользоваться услугами Dubbix после вступления в силу обновленной Политики конфиденциальности, вы подтверждаете, что прочитали и поняли пересмотренные условия. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить пользоваться нашими услугами.

Контактная информация и жалобы

Если у вас есть вопросы, опасения или жалобы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или способа обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. Мы обязуемся оперативно и прозрачно решать ваши проблемы.

Контактная информация

• Электронная почта: [email protected]
• Почтовый адрес: Unit OT-01, 44, Level 01, Central Park Towers, Dubai Courts - Объединенные Арабские Эмираты

Подача жалоб

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, или у вас есть сомнения относительно соблюдения нами Закона о защите данных в судах Дубая № 5 от 2020 года, вы можете направить нам жалобу по указанным выше контактным данным. Мы проведем расследование и предоставим ответ в установленные законом сроки.

Передача жалоб уполномоченному по защите данных

Если вы не удовлетворены нашим решением по вашей жалобе, вы имеете право подать жалобу Уполномоченному по защите данных в судах Дубая. Вы можете связаться с Уполномоченным по защите данных по реквизитам, указанным на его официальном сайте: https://www.difc.ae/business/registrars-and-commissioners/commissioner-of-data-protection.

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить эффективное решение ваших проблем, связанных с конфиденциальностью. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной помощью.

Регулирующее право и разрешение споров

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с Законом о защите данных судов Дубая № 5 от 2020 года и другими применимыми законами судов Дубая.

Регулирующее право

Все вопросы, возникающие в связи с настоящей Политикой конфиденциальности, включая ее толкование, применение и исполнение, подлежат рассмотрению в судах Дубая.

Разрешение споров

• Неформальное урегулирование:
  В случае возникновения споров, касающихся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, мы рекомендуем вам сначала связаться с нами напрямую по адресу [email protected]. Мы будем добросовестно работать, чтобы решить проблему быстро и дружелюбно.
• Арбитраж:
  Если спор не может быть разрешен неформально, он передается в арбитраж в соответствии с Арбитражным регламентом Дубайских судов-LCIA. Арбитраж проводится в судах Дубая, а языком арбитража является английский.
• Юрисдикция:
  Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что любые неурегулированные споры подпадают под исключительную юрисдикцию судов Дубая, если иное не предусмотрено обязательными положениями законодательства.

Разрешение споров в случае неправомерного использования данных или нарушения прав пользователей

В случаях возникновения споров, связанных с предполагаемым неправомерным использованием данных или неправильной интерпретацией прав пользователей, Dubbix будет отдавать предпочтение полюбовному урегулированию споров путем посредничества в рамках юрисдикции судов Дубая. Если посредничество не приведет к удовлетворительному решению, споры будут переданы в арбитраж в соответствии с арбитражным регламентом Dubai Courts-LCIA.

Отказ от прав

Ничто в данном разделе не ограничивает ваши законные права на поиск средств правовой защиты в соответствии с действующим законодательством, включая подачу жалобы в Уполномоченный по защите данных в судах Дубая.

По всем вопросам, связанным со спорами или юридическими вопросами, обращайтесь к нам напрямую по адресу [email protected]. Мы стремимся решать вопросы таким образом, чтобы уважать ваши права и соблюдать действующее законодательство.